ROZVOJ PROFESIONÁLNÍ KOMUNIKACE S KLIENTEM

Záměr kurzu:

• poskytnout klíčové dovednosti potřebné pro efektivní poslech a profesionální komunikaci
• pochopení aktivního poslechu, jeho významu a rozpoznávání bariér, které jej mohou omezovat
• rozvoj empatického přístupu, kde se účastníci zaměří na posílení empatie v komunikaci.